FAQ


Veel gestelde vragen

Heb je een vraag over onze de producten, bestellen, verzenden of retourneren? Bekijk hier onze veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen of is er iets onduidelijk? Stuur een mail naar:
info@kussoo.nl of bel of app naar: + 31 6 45 30 3699 en ik help je graag. Vragen worden zo snel mogelijk beantwoord op werkdagen tussen 9.00 - 18.00 uur. 

Bestellen en verzenden

  • Hoe kan ik betalen: Je kunt je bestelling betalen met iDeal, creditcard (VISA en MasterCard), Bancontact Mister Cash.
  • Wat zijn de verzendkosten: Bestellingen boven de €50,- worden gratis verzonden. Onder de € 50,- betaal je €6,95 voor bezorging in Nederland en € 9,95 voor bezorging in België. 
  • Kan ik de bestelling ook afhalen en dan betalen: Je bent altijd welkom om je bestelling te komen afhalen. Wij geven de voorkeur aan betalen vooraf dan weet je zeker dat de producten voor jou gereserveerd worden. Wil toch liever op locatie betalen, stuur dan een bericht naar info@kussoo.nl en dan komen we er wel uit. 
  • Hoe retourneer ik een product: Het is jammer als de kussens net niet bij je interieur passen maar dat kan natuurlijk gebeuren. De producten kun je retour sturen naar: Kussoo | Rading 154 | 1231 KE Loosdrecht. Stuur ook even een mail naar info@kussoo.nl zodat wij weten dat er een retour onderweg is. 
  • Zijn er retour verzendkosten: Volgens onze voorwaarden kun je het pakket terugsturen op eigen kosten. Zodra wij het pakket in goede orde ontvangen hebben storten wij het volledige aankoopbedrag.